エステサロンSUHADA 代表 永松麻美
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〈取得資格〉
・CIDESCOインターナショナルエステティシャン
・CIDESCO アロマテラピー
・日本エステティック協会上級エステティシャン
・CIBTACエステティック（イギリス）
・CIBTACボディセラピー
〈経歴〉
・脱毛専門エステサロン勤務
・高級住宅地にある化粧品メーカー直営エステサロン勤務
・28歳でフェイシャル専門エステサロンSUHADA開業、エステサロンの90％が3年以内に閉店すると言われる中、お客様ゼロから経営5年が経過。
私は開業当初、経営のことなど何もわからずただ
「肌で悩む人たちの役に立ちたい！」という
熱い気持ちと勢いだけで、エステサロンをOPENしました。
集客できない、リピート率も少なく、利益もでない・・・。
敏感肌など難しいお肌の方が来るとドキドキしながらエステをする。
そんな状態から、サロンオーナーとしてのスタート。
開業した初月の売り上げは10万円弱くらい。
４、５万円は父が情けで購入してくれたお化粧品。
あとは数名の友人たちでした。
開業の準備で資金を使いきり、来月の家賃も払えない状態でした。
ビラを数千枚配っても、集客はほぼゼロ。
アメブロはかいても、アクセス数は100以下。
HPをつくるお金も知識もない。
集客の手段がわからず激安クーポンサイトに登録しました。
結果・・・
お客様はたくさん来てくださりましたが、大幅な値引きのため利益は材料費程度。
毎日、朝９時から夜10時過ぎまで働き、やっと家賃が払える・・・。
家賃払えるか？日々心配で、ご飯が喉を通らない。
三ヶ月間、休みなしで働いた結果、生理が止まりました。
「こんなはずじゃなかった」
と言うほど、心身共に疲弊して行きました。
新規は来ても、リピートが取れない。
いつまでも利益が伸びずに苦しい時期を経験しました。
そこから・・・
集客のこと。
経営のこと。
リピートの取れるカウンセリング。
そして、「肌分析」。
安いから来てくださるお客様ではなく
価値を感じて来てくださるお客様を増やすための学びが始まりました。
肌分析を身につけてからは
新規の獲得、リピート率、物販売り上げ、
そしてお客様との信頼関係が大幅にアップしていきました。
たとえば
お客様に理論的にお肌のことを説明でき
ホームケアアドバイスや、おすすめの商品も自信をもって伝えられるようになりました。
ただ「買ってほしい」ではなく、なぜ？おすすめなのか。
使うことによってお客様のお肌がどうなっていくかまでお伝えできる。
今日のエステで何をして、次回はなんのために何をするのか。
そして、お肌がこれからどうなっていくのかまで伝えられる。
すると、お客様の理解度があがる。
エステやホームケア用品の必要性を理解してもらえる。
すると、必要な頻度でのご来店につながり、物販にもつながる。
すると、当然お肌の変化もはやい。結果につながる。
結果が出れば自然に、お客様との信頼関係も深まって行く・・・。
肌分析を身につけてからの方が、お客様に自信をもって伝えられるようになりました。
どんな肌の人が来ても、それに対する対応ができるようになりました。
お客様との信頼を深められるようになりました。
〈お客様の声〉今まで、乾燥するのにオイリーな自分のお肌に悩んできました。口コミサイトで近い悩みの人の評価の高い化粧品を買ってみたり、エステにいってみたり・・・。百貨店の美容部員さんに機械で肌分析をしてもらったことがありましたが、行く場所やタイミングで乾燥肌って言われたりオイリー肌って言われたりで、自分のお肌が何肌なのか、どんなケアをしたらいいのかがすっかりわからなくなっていました。SUHADAさんでは、今の悩みから今までのお肌の歴史、これからどうなりたいかなどを聞いてくださり、エステのときにお肌もしっかりみて、説明してくれたことで自分のお肌のことを。しっくりと納得することができ、自分に最適なケア方法を知ることができました。これからのケアと、自分の肌変化が楽しみです
お客様側も、自分の肌を知り、何が必要なのかを知ることで
よりエステやホームケアを積極的に捉えてくれるようになりました。
そして、より理想のお肌状態へと近づいていく方が増えました。
お客様は値段が安いから来る、のではない。
家が近いから来るのではない。
お客様は「肌悩みを解決したい」「もっと綺麗になりたい」「若返りたい」など
悩みを解消したり、望みを叶えるために来るのです。
肌分析ができれば、お客様のそれらの望みを叶える大きな武器になります。
マッサージが上手いエステティシャンやセラピストはいくらでもいる。
でも、肌をみれるエステティシャンは多くはありません。
今では、SUHADAはほとんどがリピート客で埋まっています。
新規の予約も時には待ちが出るほど集客もできます。
そして何より、お客様との信頼関係が築けている。
少なくとも開業当時夢見た「幸せな個人サロン」運営ができています。
そしてそれは、私のように失敗したり、右往左往しなくても
やり方やあり方が定まっていれば開業から早い段階で築くことができるのです。
たくさん失敗してきて、うまくいかなくて、苦しい状態・・・。
そんな経験もしてきたからこそ、スクールで出会える方には
まっすぐ「幸せなサロン経営」に向かって行ってほしい。
肌分析含め技術や知識はもちろん、サロン運営のリアルな部分など
私自身の経験を包み隠さずに、お伝えして行きます。
スクールカリキュラム
目的：お肌を見分けられるエステティシャンになること。
スクールでは、技術だけではなく「肌をみる」ことを大切にしてお伝えして行きます。
なぜなら・・・
どんなに素晴らしい化粧品を使っても、どんなにマッサージが上手くても・・・
「お肌をみる」ことができ、それぞれに適したしたトリートメントができなければ
お客様の肌悩みを解決することができないから。
敏感肌や問題を抱えたお客様に適切に対応することができないから。
お客様との信頼を築くうえでも、売り上げやリピート率UPなど
経営の面からみても大事なステップになります。
〈基礎クラス〉
肌を見分けられるエステティシャンになる！
フェイシャルエステの基礎。
（10単位、5日間）
基礎クラス内容（10単位・5日間）
・皮膚理論
・関連法規、開業に必要な届出
・肌の見分け方
・カウンセリング
・クレンジング理論
・クレンジング技術
・マッサージ理論
・マッサージ技術
・実技レッスン
・テスト
〈上級クラス〉
お客様の老化や肌トラブルなど悩みに対応できる!
（10単位、5日間）
上級クラス内容（10単位・5日間）
・老化肌
・色素沈着（シミ）
・敏感肌
・ニキビ
・フェイシャル機器について
・経営、集客について
・カウンセリング
・実技レッスン
・実技レッスン
・テスト
※教材には、肌質に合わせて選択できる化粧品メーカー、ダーマロジカを使用しますがスクール内容はメーカー色のない内容となります。他メーカーの化粧品を使用している・使用予定のサロン様、エステティシャンの方も安心していらしてください。
通い方
・ますは個別面談、エステ体験＆相談などにお越しいただき納得して「通いたい!」という方はお申し込みください。
・基礎クラスのみ、上級クラスのみの受講も可能です。
・スクール通学のイメージ：月2回通学、約3ヶ月で卒業となります。
※基礎・上級だと5～6ヶ月となります。
受講後の可能性
- 手に職がつき、一生続けられる仕事が得られる
- 収入を得られる、経済的な自立
- 人に喜ばれる、やりがいのある仕事が得られる
- 自分のペースで働ける
- 子育てなどとの両立、子供との時間を取れる
- 今よりも高収入の可能性
- 自由な時間をもてる・休みを決まられる
- 周りに認められる、自信がつく
- サロン開業
〈例〉
・スクール卒業後、ベッド・化粧品・備品などを準備し自宅で開業。週3日営業で月売上50万円。
・スクール卒業後、マンションの一室を借りて開業、1年後に月売上100万円。
受講条件
- 日程通りスクールに通える方（キャンセルや遅刻は他のスクール生の迷惑をかけます）
- 笑顔で通える・前向きに捉えられる方
- 他の人を見下したり、否定したりしない方
- 最初はできなくても、できるまで行動しようと思える方
費用
基礎クラス ￥250,000- → 基礎クラス ￥225,000
上級クラス ￥250,000- → 上級クラス ￥225,000
基礎・上級セット￥450,000-→ モニター価格 ￥400,000
※4期生までモニター価格でご案内させていただきます。
（お写真、スクールの感想の記入などのご協力くださる方に限ります）
※雑費・教材費込み
※制服、ナースシューズまたはスリッパはご自身でおもちください。
制服がない場合は汚れてもいい服装でお越しください。
※ディプロマ発行別途 ￥5000-
（基礎・上級セット受講の方は無料）
〈支払い方法〉お振込み
・分割払いはご相談くださいませ。
日程
〈第3期生〉2019年
基礎クラス：要相談,1月7日,1月21日,2月4日,2月25日（2/18は希望者のみ練習可）
上級クラス：3月4日,3日18日,4月1日,4月15日,5月13日（4/8は希望者のみ練習可）
〈第4期生〉※6月の日程変更になりました。
基礎クラス：6月10日，6月24日,7月1日,7月22日,8月19日（8/5は希望者のみ練習可）
上級クラス：9月2日,9月30日,10月21日,11月11日,11月25日（11/18は希望者のみ練習可）
〈場所〉
エステサロンSUHADA内
申し込み方法
いきなりスクールに申込みは不安、詳細を聞きたい・・・。
という方は、ぜひ一度会いにいらしてください。
□エステ予約＆相談 ￥9,800-
※SUHADAのエステが初めての方のみです
実際個人サロンの雰囲気をみてみたい。
どんなエステができるようになるのか体験してみたいという方に。
ご予約はこちら
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