【出張施術から学ぶプロの心構え】環境に左右されない技術力と対応力

先日、出張エステを行いました。

出張施術って、普段使い慣れた自分のサロンと違って、設備も備品も使い勝手も全然違う。正直、どこへ行っても多少の「やりづらさ」はあります。

今化粧品ブランド様に依頼され伺っている百貨店でのVIP様向けエステでも、完璧なエステルームが用意されている場合もあれば、そうでない場合も。全館空調で温度調整ができなかったり、館内放送の音が入ってきたり。エステサロンではないからこその不便さは必ずあります。

でも、諦めない工夫する力

セラピストとして、エステティシャンとして、目の前のお客様にリラックスしていただくために「できること」を考える。

モノや設備がないなら工夫する。 今あるもので最大限のおもてなしをする。 なるべくお客様に不便を感じさせない。

慣れた環境では得られない学び

出張施術には、自分のサロンでは出会えないお客様との貴重なご縁があります。

クライアント先が私に求めていること、お客様が本当に求めていることを肌で感じながら、「自分に何ができるか」「何をすべきか」を考える。

それは、慣れた環境では得られない気づきであり、成長のチャンスです。

環境や商材、取引先、そして何よりお客様から学ぶことは本当に多い。

プロとしてのプライドをどこに置くか

「このやり方じゃないと最高の効果は出ない」 「しっかり準備された状態でしかサービスは提供しない」そんな考えも、プロ意識かもしれません。もちろん、準備は大事ですし、いい環境を作っておくのは大切です。

 

でも、長くこの仕事をしてれば「完璧な準備」ができないシュチュエーションや、「最高の環境・100%理想通り」じゃないこともあります。

 

どんな環境でも、お客様に満足していただける技術力と対応力。

それこそが、プロのセラピスト・エステティシャンの証だと思います。

 

↓スクールが気になるという方はまずは↓

↓未経験からプロになる！フェイシャルエステを学ぶ↓

 

↓経験者向けの単発レッスン・講座↓