優しい人ほど、真面目な人ほど、物販に対して「お客様からお金を奪う行為」のような罪悪感を抱えてしまいますよね。そのお気持ち、とてもよく分かります。でも、はっきり言わせてください。

エステの施術は月に1、2回。残りの約28日間は、お客様ご自身によるホームケアです。

お客様の肌を本気で変えたいなら、毎日のスキンケアを正しく導くことは、私たちプロの「義務」でもあります。

ここで登場するのが、魔法の「皮膚理論」です。

例えば、「この化粧水、すごく潤うから買ってください！」「こんな最新の成分が入ってて」というのは押し売り（ただのセールス）です。

「〇〇様の今の乾燥は、角質層の細胞間脂質が不足して水分が蒸発している状態です。だから、水分を入れるだけでなく、セラミドを補って『うるおいの繋ぎ』を強化しないと、せっかくのエステの効果も逃げてしまいます。この美容液にはそのセラミドが配合されているので、今の〇〇様のお肌には必要な処方箋なんですよ」

など、「あなたのお肌にとってどんなメリットがあるのか」「使っていただいたらどんな問題が解決されて、どんなお肌になるのか」をお伝えします。

自分の肌のメカニズム（なぜトラブルが起きているのか）と、その解決策（なぜこの成分が必要なのか）を「理論」で繋げて説明されたお客様は、押し売りされたとは思いません。

物販は「売る」ものではなく、プロとしての「処方箋」を渡すこと。

その自信をくれるのが、揺るぎない肌分析の知識です。

「営業トーク」を練習する暇があるなら、まずは「皮膚理論」を学び直してみてください。そしてお客様のことを考えて、お伝えする。伝える言葉がきっと変わってくるはずです。

そんな方は、一人で悩まずに一度SUHADAの個別相談にいらしてください。あなたを物販のストレスから解放する「理論の身につけ方」をお伝えします。

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