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京王井の頭線、小田急線下北沢駅から徒歩4分、小田急線世田谷代田駅から徒歩3分
小顔・肌再生エステサロンSUHADA
  • ブライダルエステ受けました。人一倍肌が敏感だった為、トラブルも多かったのですが、色々相談に乗っていただき、きめ細やかな対応で、最高の状態で挙式を迎えられました。SUHADAさんい出会えて本当によかったです。ありがとうございました!
  • 肌質改善90分コース 至福のひとときでした。 ニキビへの対応&自分の肌質を聞けて今日からまたホームケアを見直して頑張ろーっと。
  • 施術後にお肌にハリが出て、リフトアップしました。最近ほうれい線が気になっていたのが気にならなくなりました。首・方のコリも楽になって、気持ちよかったです。ありがとうございました。
  • 顎のラインがスッキリして 頬の位置が上がりビックリ 首、方のガンコな凝りにもビリビリ効いて終わった後とっても軽くなりました。 またやりたーーい。
  • 毛穴洗浄コース お肌をさわって、before、afterがはっきり違いが分かり、実感できました。 顔全体が軽くなりました!ありがとうございます。
  • 初めて小顔マシンを体験して…肌に吸いつく様な不思議な感覚と少しピリピリとする刺激が心地よく施術中から変化を感じられました。終わりには顔・首まわりの重さがスッと上へ抜けていってくれた様で気持ちもすっきり!!
  • くすみ、むくみ、ザラつきがひどく、悩んでいましたが、エステ後びっくり!!!全て変化していておどろきました。マッサージもとっってもきもちよかったです!!ありがとうございました。
  • 肌があかるくなり、とってもしっとりしました。朝の顔で別人になり、ビックリです。頭とかたもとても軽くなりました。うでがあがるようになり、うれしいです。
  • 施術中から、顔がちっちゃくなってくのが実感できて、鏡を見るのが、とても楽しみでした。そして見てびっくり!!フェイスラインが大違い!!!!スッキリー。施術中のビリビリ感もきもちよかったです。

「お客様の感想」活かせていますか?

口コミ

エステやリラクゼーションなどの

サロンを運営している場合・・・

「お客様の声」「お客様の感想」

いわゆる口コミはとても大事です。

 

お客様の声があることで

信頼度UPにつながったり

サロンを探している方にとっても

判断材料になったりしますよね。

 

そんなお客様の感想や声ですが

ただ闇雲に書いてもらってないですか?

 

「気持ちよかった」

「すっきりしました」

「また来ます」

 

そんな感想はポジティブですが

実は「サロンの良さ」までは伝わりません。

あなたのサロンや施術の魅力や伝わり

必要としてくれる人が

「私のことだ」

「行ったら私の悩みが解決するかも」

「行ってみたい」

と思ってもらうには・・・

どうしたら良いでしょうか?

 

口コミをもらう時のコツ3つ

①こんなの書いて欲しい!という例文を載せる

お客様の中には、文章を書くのが苦手、

想いを語るのが苦手な方も少なくないはずです。

アンケートや口コミを貰う際に「例文」を載せておくと

文字量や内容の参考になりお客様も書きやすくなります。

 

②質問形式でのアンケートにする

「はい、では感想をどうぞ」だと

「気持ちよかった?!」

「ありがとうございます」で

終わってしますことも多いので

「サロンに来ようと思ったきっかけ」

「接客面で気に入っている部分は?」

「エステの効果で良いと思った部分は?」

など、お客様が具体的に

回答できるように質問していきましょう。

 

③直接お願いする

なかなか口コミを書いてもらえない・・・

というときは、面と向かって

直接お客様にお願いしましょう。

LINEやSNSでのお願いだと

忘れてしまったりスルーしがちですが

直接お願いされると

協力してくださる方も多いはずです。

もちろん、お急ぎだったり予定があるか

などは配慮してくださいね。

 

あなたのサロンの魅力が

しっかりと伝われば

行ってみたい!通いたい!

と思う人もきっと増えるはずです。

ぜひお客様にあなたのサロンの魅力を

教えてもらってくださいね♪

 

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