友達がサロンに来てくれない…落ち込む前に読んでほしい、リピートの本当の理由

サロンを開業したての頃

応援に来てくれた友達がリピートしてくれない…。

 

そんな風に悩んでしまったこと、ありませんか？

実は私も、開業当時、悩んでたことがあります。

 

でも、私自身が友達のサロンに

通う中で気づいたことがあるんです。

 

エステティシャンは手が命。

お客様の大切なお肌やお身体に触れるから

安全＆衛生のために爪は短く！が鉄則です。

 

そんな私ですがやっぱりネイルを綺麗にして気分を上げたい・・・！

 

ということでフットのネイルはいつも

ネイルサロンで綺麗にしてもらってます。

私は新宿にあるお友達の経営する

ネイルサロンに行ってます。

 

これは、サロン開業した卒業生にも

読んで欲しいんですが・・・

 

実は、友達だからって理由だけで

サロン通いをしてくれる人は少ないです。

 

美容室でも、エステでも、ネイルでも、です。

 

新人の頃の練習モデルや開業時の

「最初の一回」はお友達は来てくれます。

 

でも、友達って理由だけでは

リピートはあまり・・・しません。

 

私も、友人のネイルサロンに行った

最初の一回は友達だから行きました。

 

そして、そのあと何年もリピートしてる理由は

 

• 施術がはやい
• 丁寧
• ジェルが剥がれない

 

という理由があります。

 

自分が求めてるものとサービスがマッチしていて

施術に満足してないと、リピートはされません。

 

私はフットネイルをお願いするときに

 

• 施術がはやいと助かる
• ネイルが長持ちしてほしい（取れて、つけに行くのが面倒）
• 自分のよく使う駅の沿線上

これらの点の優先度が私にとって高いから

友人のサロンは私の求める

優先順位を満たしてくれています。

 

人によって求めるものは違います。

エステサロンに求めるものや優先順位も色々で

例えば・・・

 

• アットホームな親しみがある場所が好き
• 高級感があり非日常を感じられる場所が好き
• 技術がうまければ、雰囲気は二の次、なひと
• 結果がでれば痛くても、苦痛がともなってもいいひと
• 痛いのは絶対嫌、気持ち良さ重視！なひと

 

など、本当に人ぞれぞれ。

エステやリラクの場合は、メニュー内容も

多岐にわたりますから余計にマッチしにくいです。

 

だから、お友達がリピートしてくれない場合は

求めるものや優先順位が違った、ということ。

技術不足やサービス不足が原因かもと

悩んでしまう人もいますが・・・

でも・・・

 

友達のリピートに一喜一憂しすぎず

あなたが「届けたい価値を本当に求めている」

お客様との出会いを大切にしていってほしい

 

と思います。

 

 

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